Politique de Confidentialité
Préambule La Maison du Soin, exploitée par l’EIRL Laure Fontaine, accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données dans le cadre de l’utilisation de notre site internet https://maison-du-soin.com et de nos services en institut.
Article 1 : Responsable du Traitement Le responsable du traitement des données personnelles est l’EIRL Laure Fontaine, située au 39 Rue Aristide Briand, 44400 REZÉ.
Article 2 : Données personnelles collectées Nous collectons les données suivantes :
- Pour la prise de rendez-vous et la gestion client : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Pour la sécurité et l’adaptation des soins (données sensibles) : Informations relatives à votre état de santé (allergies, grossesse, traitements médicamenteux, problèmes de peau, etc.) que vous nous communiquez volontairement.
- Pour la navigation sur le site : Données de connexion et cookies.
Article 3 : Finalités du traitement Vos données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
- Gérer vos prises de rendez-vous (confirmation, rappel, annulation).
- Assurer la sécurité et l’adéquation des prestations de soin en écartant les contre-indications.
- Établir les factures et gérer les paiements.
- Répondre à vos demandes via le formulaire de contact.
- Vous envoyer des offres commerciales et notre newsletter, uniquement si vous y avez consenti explicitement (opt-in).
- Améliorer l’expérience de navigation sur notre site.
Article 4 : Traitement des données de santé (données sensibles) La collecte d’informations relatives à votre santé (allergies, etc.) a pour unique objectif de garantir votre sécurité et d’adapter nos prestations. Ces données ne sont collectées qu’avec votre consentement explicite et préalable, recueilli en début de soin. Elles sont traitées avec la plus grande confidentialité et ne sont jamais utilisées à des fins commerciales.
Article 5 : Durée de conservation Vos données sont conservées pour une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données clients : 3 ans après votre dernière prestation ou contact.
- Données de facturation : 10 ans, conformément aux obligations légales.
Article 6 : Destinataires et sécurité des données L’accès à vos données personnelles est strictement limité au personnel de La Maison du Soin. Nous nous engageons à ne pas vendre, louer ou céder vos données à des tiers sans votre consentement, sauf obligation légale. Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles pour assurer la sécurité de vos données.
Article 7 : Vos droits Conformément au RGPD et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès, de rectification et de mise à jour de vos données.
- Droit d’effacement (« droit à l’oubli »).
- Droit de retirer votre consentement à tout moment.
- Droit à la limitation du traitement.
- Droit d’opposition au traitement de vos données.
- Droit à la portabilité de vos données.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par écrit à l’adresse suivante : La Maison du Soin, 39 Rue Aristide Briand, 44400 REZÉ, ou par e-mail à contact@maison-du-soin.com. Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Article 8 : Cookies Notre site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement et améliorer votre expérience de navigation. Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de leur présence et vous permet de les accepter ou de les refuser. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via les paramètres de votre navigateur.